Confiance et sécurité| Jwebi

Confiance et sécurité

Jwebi est une plateforme collaborative d'entraide qui vous met en relation avec des particuliers pour l'envoi de courriers ou de colis, mais aussi pour l'achat de produits à l'étranger.

Pour que chacun puisse envoyer ses colis ou rentabiliser ses déplacements en toute sérénité, nous mettons à disposition de tous nos utilisateurs les moyens pour connaitre et vérifier le niveau de confiance de chaque membre.

Vérification des profils des membres Jwebi :

Pour faire partie de la communauté Jwebi, vous devez valider votre profil et renseigner les informations vous concernant dans la rubrique « Mon compte ». Plus vous augmentez le nombre de vérifications, plus la confiance des autres Jwebers augmente et plus ils seront susceptibles de faire appel à vous. Les vérifications seront visibles sur votre profil grâce à des pictogrammes. Les vérifications vous permettent aussi de gagner des points et vous rapprochent des statuts super jweber et maxi jweber.

Nous vous recommandons de toujours choisir le Jweber ayant validé le plus d'informations, et dont le profil est le plus complet.

Les informations que vous pouvez faire vérifier sont les suivantes :

Votre adresse email :

Vous devez confirmer votre adresse email dès votre inscription. L'adresse email est validée grâce à l'envoi d'un email pour ceux qui s'inscrivent avec un email et un mot de passe. L'adresse email est validée automatiquement quand vous vous inscrivez avec Facebook.

Votre numéro de téléphone :

Le numéro de téléphone est vérifié via l'envoi d'un sms contenant un code de vérification. Votre numéro de téléphone vérifié ne sera pas public, il sera seulement partagé avec le membre avec lequel vous aurez finalisé une transaction.

Vos comptes sur les réseaux sociaux :

Connectez votre profil Jwebi à Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google +. La validation de vos comptes sur les réseaux sociaux est très facile et se fait en un clic via la rubrique « Mon compte ».

Votre pièce d'identité :

Validez votre pièce identité en envoyant une image de celle-ci via la rubrique « Mon compte ». Cette vérification permet de rassurer les autres utilisateurs et vous permettra de gagner des points et d'obtenir un meilleur statut.

Assurance MAIF incluse :

Tous les colis acheminés via Jwebi sont automatiquement assurés par la MAIF pendant leur trajet, contre le vol et tout dommage accidentel dans la limite de 2000€.

Bonne nouvelle : l'assurance ne vous coute rien puisqu'elle est prise en charge par Jwebi.

Pour en savoir plus, une notice d'information est disponible en annexe de nos conditions générales d'utilisation.

Commentaires et notations :

Note du Jweber

Nous mettons à votre disposition un système de notation qui vous permet de noter et de commenter vos transactions sur Jwebi. Après chaque transaction, vous serez ainsi invité à noter et à commenter le Jweber. Il est très important de donner une note qui reflète au plus près la réalité et la qualité de la transaction et ce, afin de permettre à la communauté d'avoir une idée précise de la fiabilité du Jweber.

Vous devez aussi veiller à obtenir les meilleures notes et les meilleurs commentaires, afin d'améliorer votre réputation au fil des transactions.

Je ne transporte que ce que je vois :

Veuillez-vous assurer du contenu des biens que vous transportez et ne pas accepter les colis fermés. Afin de vous assurer que le bien est conforme à celui annoncé sur le site, nous vous recommandons d'emballer vous-même l'objet à transporter avant de le mettre dans votre valise ou dans le coffre de votre voiture.

Si le bien n'est pas fidèle à l'objet annoncé par l'expéditeur ou si ce dernier refuse de vous montrer l'objet, vous devez refuser le bien et nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires à l'encontre de l'utilisateur.

Statut de confiance :

Les validations que vous faites sur Jwebi vous permettent de gagner des points et d'obtenir deux badges spéciaux : le badge super jweber et le badge maxi jweber.

Ces badges apparaitront sur votre profil et permettront aux autres utilisateurs de vérifier votre niveau de confiance.

Pour atteindre le niveau super jweber, vous devez atteindre 50% de validation. Le niveau Maxi Jweber est atteint quand vous dépassez 80% dans l'échelle de validation.

Paiements sécurisés :

Les paiements sur Jwebi se font par carte bancaire et ils sont entièrement sécurisés grâce au système 3D Secure.

De plus, grâce à notre partenaire de paiement Mango Pay, vous pouvez payer la transaction dès qu'un accord sur Jwebi est trouvé. Cet argent n'était transféré ensuite au voyageur que quand la transaction est finalisée avec succès.

En poursuivant votre navigation sur Jwebi, vous acceptez d’utiliser nos cookies En savoir plus.
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